Dernière mise à jour : 17/06/2026
En acceptant les Conditions Générales de Vente (CGV), le client consent expressément à l’utilisation de ses données sensibles dans le cadre de son accompagnement avec Lucie Noblesse.
Lucie Noblesse
Micro-entrepreneur
SIRET : 10410573900015
Adresse professionnelle : 425 rue des anémones, 34170, Castelnau-Le-Lez
Email : contact.lucienoblesse@gmail.com
Téléphone : 07.61.87.89.34
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations d'accompagnement individuel proposées par le prestataire dans le domaine du développement personnel, de la transformation des croyances limitantes et de l'évolution personnelle.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prestations proposées sont des accompagnements destinés au développement personnel et au mieux-être.
Elles ne constituent en aucun cas :
• un acte médical ;
• un acte paramédical ;
• une psychothérapie réglementée ;
• un diagnostic médical ou psychologique.
Le client demeure seul responsable de ses décisions, actions et résultats.
Les accompagnements proposés ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique lorsqu'il est nécessaire.
• Les réservations pour les séances à distance sont effectuées via la plateforme de prise de rendez-vous indiquée sur le site internet.
La réservation devient définitive après validation du rendez-vous et paiement.
• Les réservations pour les séances en présentiel sont effectuées via le formulaire de contact présent sur la page de réservation.
• Le prestataire se réserve le droit de refuser ou reporter une prestation en cas de circonstances exceptionnelles.
Les prestations sont proposées :
• à la séance individuelle ;
• sous forme de packs de plusieurs séances.
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet ou sur la plateforme de réservation au moment de la commande.
Les prix sont exprimés en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts.
Le paiement est effectué selon les moyens proposés lors de la réservation.
• Pour les séances à distance, en visioconférence, sauf accord contraire, le règlement intégral de la prestation est exigé au moment de la réservation. La réservation n'est considérée comme définitive qu'après validation du paiement.
• Pour les séances en présentielle, le règlement peut être effectué avant ou après la prestation, sous réserve qu'il ait lieu le jour même de la prestation, par carte bancaire ou lien de paiement Stripe.
Toute séance commencée est due en totalité.
En cas de paiement en plusieurs fois, le règlement est reparti en échéances mensuelles. Le client s'engage à honorer l'ensemble des paiements selon l'échéancier défini. A défaut, l'accès aux séances pourra être suspendu jusqu'à régularisation.
Le montant total du pack doit être intégralement réglé avant la fin de la période de validité du pack et avant la réalisation de la dernière séance du pack.
Les packs de séances sont nominatifs et ne peuvent être cédés à un tiers.
Les séances incluses dans un pack sont valables pour une durée fixe, précisée lors de l'achat. Elles doivent être réalisées dans ce délai.
A l'expiration de la période de validité, les séances non utilisées sont définitivement perdues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement ou report.
Tout achat de pack est ferme et définitif. Aucun remboursement ne pourra être exigé après l'achat, y compris en cas de non-utilisation partielle ou totale des séances, sauf cas exceptionnels dûment justifiés et laissés à la seule appréciation du prestataire.
• Toute demande d'annulation ou de report doit être formulée au minimum 48 heures avant la date et l'heure prévues du rendez-vous.
Pour toute demande effectuée dans ce délai, le rendez-vous pourra être annulé ou reporté, selon les disponibilités du prestataire.
• En cas d'annulation ou de demande de report effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou en cas d'absence du client, la séance est due dans son intégralité sauf cas de force majeure dûment justifié.
→ Pour les séances en présentiel, le montant correspondant à la séance annulée tardivement reste dû par le client.
→ Pour les séances en visioconférence, aucun remboursement ne pourra être effectué et la séance ne pourra pas être reportée.
• En cas d’absence du client au rendez-vous, sans annulation préalable dans le délai indiqué ci-dessus, la séance sera considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement ni report.
• En cas de retard du client, la séance se terminera à l'heure initialement prévue afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants. Le retard du client ne donnera droit à aucune prolongation de la séance ni à aucune réduction de son tarif.
• Aucune pénalité ne sera appliquée lorsqu'une annulation ou un report intervient en raison d'un cas de force majeure ou d'un événement exceptionnel, imprévisible et indépendant de la volonté du client ou du prestataire, empêchant la réalisation de la séance. La partie concernée s'engage à informer l'autre partie dans les meilleurs délais de son impossibilité d'honorer le rendez-vous.
• En cas d'empêchement exceptionnel du prestataire, celui-ci s'engage à en informer le client dans les meilleurs délais. Le rendez-vous pourra alors être reporté à une date ultérieure, en fonction des disponibilités respectives du client et du prestataire.
Si aucun report ne peut être convenu, et lorsqu'un paiement aura déjà été effectué, celui-ci sera intégralement remboursé au client.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation lorsqu'il conclut un contrat à distance.
Toutefois, si le client demande expressément que la prestation débute avant l'expiration de ce délai, il accepte que l'exécution de la prestation commence immédiatement et reconnaît que son droit de rétractation pourra être perdu une fois la prestation réalisée.
Le prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.
Les résultats obtenus dépendent notamment de l'implication personnelle du client et de nombreux facteurs indépendants de la volonté du prestataire.
Aucune garantie de résultat ne peut être donnée.
La responsabilité du prestataire ne saurait être engagée en cas de non atteinte des objectifs fixés ou attendus par le client.
Les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements sont confidentiels, conformément au secret professionnel.
Les informations communiquées par le client ne seront pas divulguées à des tiers sauf obligation légale ou accord explicite du client.
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations et des accompagnements sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit français.
Lucie Noblesse
Facilitatrice PSYCH-K®
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